官方通告

  根据国务院办公厅2025年节假日的安排，本公司“中秋和国庆节”放假调休共8天，时间为10月1日至10月8日，10月9日开始正常上班(9月28日、10月11日上班)。我们在此提醒：节日期间所有商户结算及用户提现申请都将在节后第一个工作日（即10月9日）进行统一处理，请用户根据自身情况，合理安排相关操作时间。

浙江甬易电子支付有限公司

2025年9月23日

    尊敬的用户：

    为进一步提升服务品质，优化客户体验，甬易支付将于一个月后对官方 400 客服热线进行更换。现将相关事宜公告如下：

    原客服热线：4000508087

    新客服热线：4000083232

    切换时间：自本公告发布之日起一个月后，新客服热线将正式启用，原客服热线届时将停止使用。

    在热线切换期间，如您有任何业务咨询或问题反馈，可继续拨打原客服热线 4000508087。新热线启用后，欢迎您拨打4000083232 与我们联系，我们将一如既往地为您提供专业、高效的服务。

    由此给您带来的不便，敬请谅解。感谢您对甬易支付的支持与信赖！

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2025年8月7日

  根据国务院办公厅2025年节假日的安排，本公司“端午节”放假时间为2025年5月31日至6月2日。我们在此提醒：节日期间的所有提现申请都将在节后第一个工作日（即6月3日）进行统一处理，请用户根据自身情况，合理安排相关操作时间。

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2025年5月28日

尊敬的用户：

  按照人民银行监管要求，我司将于5月28日凌晨（周三）0:00—4:00进行灾难备份系统切换演练，在此期间将可能出现业务中断和网站无法正常访问的情况，给您带来的不便敬请谅解。

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2025年5月19日

    根据国务院办公厅2025年节假日的安排，本公司“五一”劳动节调休放假时间为2025年5月1日至5月5日，放假5天（5月6日上班）。我们在此提醒：节日期间的所有提现申请都将在节后第一个工作日（即5月6日）进行统一处理，请用户根据自身情况，合理安排相关操作时间。

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2025年4月27日

    根据国务院办公厅2025年节假日的安排，本公司“清明节”放假时间为2025年4月4日-4月6日（4月7日上班）。我们在此提醒：节日期间的所有提现申请都将在节后第一个工作日（即4月7日）进行统一处理，请用户根据自身情况，合理安排相关操作时间。

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2025年3月28日

根据国务院办公厅2025年节假日的安排，本公司“春节”放假调休共8天，时间为2025年1月28日至2月4日，2月5日正常上班（1月26日、2月8日上班）。我们在此提醒：节日期间的所有提现申请、入金都将在节后第一个工作日（即2月5日）进行统一处理，请用户根据自身情况，合理安排相关操作时间。

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2025年1月20日

本公司按照《非银行支付机构网络支付业务管理办法》和《非银行支付机构网络支付业务自律规范》要求，已于2025年1月9日在公司官网的“权益保障”板块对2024年度客户投诉、风险事件相关信息进行了公示。为了用户及社会各界更方便地查看公示信息，现将公示信息链接公布如下：https://www.yoyipay.com/content/权益保障-4，点击后即可查看。

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2025年1月9日

  根据国务院办公厅2025年节假日的安排，本公司“元旦”放假时间为2025年1月1日，共1天。我们在此提醒：节日期间的所有提现申请都将在节后第一个工作日（即1月2日）进行统一处理，请用户根据自身情况，合理安排相关操作时间。

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2024年12月27日

  根据国务院办公厅2024年节假日的安排，本公司“国庆节”放假调休共7天，时间为10月1日至10月7日，10月8日开始正常上班(10月12日上班)。我们在此提醒：节日期间所有商户结算及用户提现申请都将在节后第一个工作日（即10月8日）进行统一处理，请用户根据自身情况，合理安排相关操作时间。

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2024年9月23日