账户信息管理

甬易宝支持哪些银行?

  • 甬易宝支持银行:包括中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、交通银行在内的100多家银行。(具体见甬易支付网站公告或甬易宝收银台的提示银行)

如何查询各大网上银行订单号?

可通过网上银行查询、电话银行查询、ATM 查询和到柜台查询你的银行卡交易明细。

无法输入银行卡号、密码怎么办?

某些银行为了防止木马或者黑客软件窃取您的账号和密码的信息,禁止您的键盘输入账号和密码,请您按照银行的提示,使用银行给您提供的方式输入信息或者安装银行需要的安全插件。

用户如何对银行卡自我保护?

  • 1 尽量在不同场合使用有所区别的密码;
  • 2 牢记密码数字,如作记录则应妥善保管;
  • 3 密码不得告诉他人,包括自己的亲朋好友;
  • 4 在用户登陆或网上支付密码输入时,应防止左右可疑的人窥视;
  • 5 预留密码时不要选用您的身份证、生日、电话、门牌、吉祥、重复或连续等易被他人破译的数字。建议选用既不易被他人猜到,又方便记忆的数字;
  • 6 发现泄密的危险时,及时更换密码;
  • 7 不定期更换密码;

8 注意电脑中是否有键盘记录或远程控制等木马程序,使用病毒实时监控程序和网络防火墙,并注意升级更新。

个人账户最多可以绑定几张银行卡?

个人用户最多可以绑定5张银行卡。

个人用户如何自助查询交易记录?

  • 【交易记录】类目下有“订单查询”、“充值查询”、“转账查询”、“退款查询”、“提现查询”、“收支明细查询”、“交易通知查询”子菜单。
  • 1  点击【交易记录】->【订单查询】,这里可查看所有订单的信息,包括订单交易时间、商城订单号、交易金额和交易状态。
  • 2  点击【交易记录】->【充值查询】,这里可查看充值的时间、金额、充值状态。
  • 3  点击【交易记录】->【转账查询】,这里可查看转账的时间、对象、金额、转账状态和资金流向。
  • 4  点击【交易记录】->【退款查询】,这里可查看退款的时间、原商城订单号、金额、退款状态。
  • 5  点击【交易记录】->【提现查询】,这里可查看提现的申请时间、完成时间、金额、提现状态和银行信息。
  • 6  点击【交易记录】->【收支明细查询】,页面会显示最近一周您甬易宝账户的收支明细,

同时您也可以点击【更多查询条件】,通过更多查询条件,交易类型、发生额以及选择起止时间查询账户收支明细。

  • 7  点击【交易记录】->【交易通知查询】,页面会显示最近一周您甬易宝账户的线下交易通知,可查看收款银行、交易金额及状态。

如何查询银行卡网上支付的交易明细?

可通过网上银行查询、电话银行查询、ATM 查询和到柜台查询你的银行卡交易明细

企业最多可以绑定几个银行账户?

企业用户最多可以绑定5个银行账户。

企业账户中【交易管理】使用介绍

  • 【交易管理】类目下有“出入金查询”、“转账查询”、“提现查询”、“充值查询”、“账务明细查询”、“交易通知查询”、“资金划转查询”子菜单。
  • 点击【交易管理】->【出入金查询】,这里可查看所有出入金的信息,包括出入金交易时间、交易平台、交易金额和交易状态等。
  • 点击【交易管理】->【转账查询】,这里可查看转账的时间、对象、金额、转账状态和资金流向。
  • 点击【交易管理】->【提现查询】,这里可查看提现时间、提现银行、金额、提现状态。
  • 点击【交易管理】->【充值查询】,这里可查看充值时间、充值银行、金额、充值状态。
  • 点击【交易管理】->【账务明细查询】,页面会显示最近一周您甬易宝账户的收支明细,同时您也可以通过更多查询条件:资金流向、交易类型、发生额以及选择起止时间查询账户收支明细
  • 点击【交易管理】->【交易通知查询】,页面会显示最近一周您甬易宝账户的线下交易通知,可查看收款银行、交易平台、交易金额及状态。
  • 点击【交易管理】->【资金划转查询】,这里可查看划转时间、交易平台、交易会员(席位)、金额、划转状态。

企业账户如何下载收支明细?

  • 用户能查询和下载起止时间为3个月的的交易数据:
  • 登录甬易宝企业账户,点击【交易管理】->【账务明细查询】,点击【下载】按钮;
  • 选择保存文件。
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