支付服务协议

服务协议

欢迎使用甬易支付开放平台服务，甬易支付开放平台服务系浙江甬易电子支付有限公司及其关联公司（下称“本公司”或“我们”）提供的支付业务相关服务。本平台服务协议（下称“本协议”）由本公司与所有使用甬易支付开放平台服务的主体（以下简称“您”）签订。

一、协议的确认

1、本协议对我们和您具有合同上的法律效力，在您使用甬易支付开放平台服务前，请您务必审慎阅读，充分理解各条款内容，特别是其中加粗标记的条款。若您对本协议内容有疑虑或异议，请拨打我们的客服电话：400-008-3232进行咨询，以便我们为您解释和说明，帮助您充分理解并自主决定是否接受本协议。您一经勾选或者使用甬易支付开放平台服务即视为对本协议全部条款已充分理解并完全接受。

2、根据国家法律法规变化及网站运营需要，我们有权根据需要不时制订、修改本协议及相关规则，变更后的协议和规则一经公布，立即取代原协议及规则并自动生效。您可以在甬易支付随时查阅最新协议。如您不同意相关变更，应当于协议修改或更新公示后七日内提出意见，如您继续使用服务或在本平台进行任何操作活动，即表示您已接受经修订的协议和规则。如您对最终变更后的协议仍不同意接受的，应提前三日通知我们终止本协议、停止使用相关服务，并处理结清所有未决事宜。

二、特别约定

1、本公司及接口提供者不参与服务商、商户应用的研发、运营等任何活动。因服务商、商户的应用产生的任何纠纷、责任等，以及服务商、商户违反法律法规或本协议约定引发的任何后果，均由服务商、商户独立承担责任，与本公司及接口提供者无关；如侵害到本公司、接口提供者或其他第三方合法权益的，服务商、商户须自行承担全部责任和赔偿一切损失。如本公司或接口提供者因服务商、商户的应用或服务商、商户原因承担法律责任或遭受任何损失，则本公司或接口提供者有权在承担该等责任后向服务商进行追偿，以便使自身不受损失。

2、除本协议外，如接口提供者就接口使用等事项另行制定使用规范或规则的，服务商、商户需同时遵守该等使用规范或规则。

3、服务商基于自身使用接口提供者提供的接口，或向商户提供含有接口提供者所提供接口的应用或服务的，服务商应按本公司流程进行操作，并通过本公司或接口提供者审核。

三、账户注册、使用与注销

1、您在本平台注册时应提交真实、准确、完整和反映当前情况的身份及其他相关信息，包括但不限于营业执照、资质证书、开户许可证等证明、法定代表人身份证复印件、联系电话、联系方式等，并通过邮箱链接、法定代表人人脸识别、公司开户信息等多重认证方式，方可获得并使用本平台账号。

2、若您为法人或其他组织的，您同意并确认，账户管理员及使用人为您的全权授权代表，其在本服务平台上完成的操作与行为均视为您的真实意思表示，您对于通过您方账号、登录人账号和相关密码在本服务平台上的一切操作行为承担责任。

3、本平台账户不可转让、不可赠与、不可继承，但账户内的相关财产权益可被依法继承。

4、我们亦可能通过本服务应用您使用的其他产品或设备识别您的指示，请您保管好自己的账户密码，因您的原因造成本服务账户、密码等信息被冒用、盗用或非法使用，由此引起的风险和损失需要由您负责承担。

5、为了更好保障您的账户安全，如该等资料发生变更，请您及时通知我们。为了及时有效地验证您的信息，根据法律法规、监管要求或相关协议约定，您同意我们可以在必要范围内与第三方进行信息核对。

6、我们有权了解您使用本服务的真实交易背景及目的，您应如实提供我们所需的真实、全面、准确的信息或资料；如果我们有合理理由怀疑您提供虚假交易信息的，我们有权暂时或永久限制您所使用本服务的部分或全部功能。

7、如您需要注销您的甬易支付开放平台账户，您应当依照本公司规定的程序进行账户注销。

8、您申请注销的甬易支付开放平台账户应当不存在任何由于该账户被注销而导致的未了结的合同关系与其他基于该账户的存在而产生或维持的权利义务，及本公司认为注销该账户会由此产生未了结的权利义务而产生纠纷的情况。如不符合前述任何情况的，您不能申请注销该账户。

9、您理解并同意，如您在网站有欺诈、发布或销售伪劣商品、侵犯他人合法权益或其他严重违反平台/网站规则的行为的，本公司有权注销您名下的全部或部分账户，您将不能再用该账户的甬易支付开放平台登录名登录网站，所有服务将同时终止。

四、平台服务内容

1、您有权利享受本平台提供的支付业务咨询指导、支付渠道接入、支付渠道入网申请代理、交易对账报表及明细整理等各项服务，并有权利在接受甬易支付开放平台提供的服务时获得甬易支付开放平台的技术支持、咨询等服务。

2、您在此确认，甬易支付开放平台服务涉及的各支付渠道，均系各支付渠道主体自行提供的支付服务，您确认应由各支付渠道主体保证相关服务质量，本公司不对各支付渠道所提供的服务质量、内容及各支付渠道交易过程中的交易风险承担任何保证责任。您在此不可撤销的确定，就各支付渠道所提供的任何服务及交易风险，放弃对本公司任何形式的追责。

3、您在此确认，任何您向本公司发送的支付或收款请求，无论在本平台或第三方支付渠道网站上，都将视为您本人的操作，并成为不可撤销的指令。

4、您了解甬易支付开放平台服务并非金融业务，甬易支付开放平台仅提供支付渠道的接入代理服务并非资金金额的转账服务，甬易支付开放平台服务产生的资金流转根据支付渠道相应规定在预定时间内的完成您是予以认同的。

5、您授权本公司可以通过向第三方审核您的身份和资格，并取得您使用本服务的相关资料。

6、您同意基于运行和交易安全的需要，本公司在没有提前通知您的情况下，可以新增新的服务，或暂时停止提供或者限制部分服务功能。对于功能的变更而导致的用户协议的变化，本公司没有义务告知。只要您仍然使用本平台服务，表示您仍然同意本条款或者本条款修正后的条款。

7、本公司不对您在本服务中相关数据的删除或储存失败负责。

8、本公司有权根据实际情况自行决定单个用户在本服务中数据的最长储存期限，并在服务器上为其分配数据最大存储空间等。您可根据自己的需要自行备份本服务中的相关数据。

9、如果您停止使用本服务或服务被终止或取消，本公司可以从服务器上永久地删除您的数据。在服务停止、终止或取消后，本公司没有义务向您返还任何数据。

五、平台服务费用

1、使用本平台服务，将会产生相应的服务费用。本公司有权依照相应的服务收费介绍、订单及/或相关协议向您收取服务费用。本公司拥有制订及调整服务费之权利，具体服务费用以您使用本服务时页面上所列之收费方式公告或您与本公司达成的其他书面协议为准。您同意，除非另有说明，上述服务费用本公司有权自本公司代收的应向您支付的款项中先行扣除。

2、您使用支付渠道产生的相关费用，由您与各合作渠道另行签订相关服务协议，与本公司服务无关，相关费用亦由您与各支付渠道自行结算。

六、平台使用限制性规则

1、您在使用本服务时应遵守中华人民共和国相关法律法规及您所属、所居住或开展经营活动或其他业务的国家或地区的法律法规，不得将本服务用于任何非法目的（包括用于禁止或限制交易物品的交易），也不得以任何非法方式使用本服务，包括但不限于：

（1）违反法律或合同约定义务的：

a.侵犯第三方的著作权、专利、商标、商业秘密或其它专有权利、公共利益和隐私的；

b.侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

c.教唆犯罪的；

d.提供赌博信息或以其他方式引诱他人参与赌博的等；

e.洗钱、非法套现、传销、贩卖枪支、毒品、禁药、盗版软件、淫秽物品或其他违禁物等；

f.违反依法律或合约所应负之保密义务的；

g.国家法律、行政法规禁止的其他内容。

（2）为任何非法目的而使用甬易支付开放平台服务的：

a.冒用他人名义使用甬易支付开放平台服务的；

b.非法使用他人银行账号或使用无效银行账号进行交易的；

c.利用甬易支付开放平台服务进行无真实交易背景的虚假交易的；

d.被本公司、发卡银行或收单银行认定为对银行卡滥用的行为，属于违反《银行卡业务管理办法》的行为。

（3）危害计算机信息网络安全的：

a.从事任何可能含有电脑病毒或是可能侵害甬易支付开放平台服务系统、资料的行为的；

b.故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的；

c.未经允许，进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源的；

d.未经允许，对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加的；

e.未经允许，对进入计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的；

f.其他危害计算机信息网络安全的行为。

（4）或本公司有正当理由认为您有不适当的其他行为。

七、平台服务暂停或终止

1、您明确理解和同意，在出现下述情况之一时，本公司有权暂停或终止您对甬易支付开放平台服务的使用，且无需事先通知：

（1）本公司有合理的依据证明您已经违反本服务协议的规定；

（2）本公司发现您有异常交易或发现您的交易涉嫌违法时；

（3）在特殊情况下，本公司认为必要之时。

2、本公司在有合理理由怀疑您进行了本条规定的违约行为时，有权对您的账户进行调查。您理解并同意，在调查期间，本公司有权限制您所使用的产品或服务的部分或全部功能（包括但不限于对这些账户名下的款项和在途交易采取取消交易、调账等限制措施），且无需事先通知。如果调查结果证实您的账户确实存在上述违约行为，本公司有权锁定您的账户并终止与您的合作。本公司不对因此导致的任何损害赔偿承担责任，包括但不限于利润、商誉、使用、数据等方面的损失或其他无形损失的损害赔偿（无论本公司是否已被告知该等损害赔偿的可能性）。

3、对于您因违反本协议条款，导致或产生的任何第三方主张的任何索赔、要求或损失，包括合理的律师费，您同意赔偿本公司及其合作公司、关联公司，并使之免受损害。您承担法律责任的形式包括但不限于：对受到侵害者进行赔偿，以及在本公司首先承担了因用户行为导致的行政处罚或侵权损害赔偿责任后，您应给予本公司等额的赔偿；若导致了本公司的合作伙伴或关联公司损害的，您应对该损害予以弥补。

八、服务中断及不可抗力

1、甬易支付开放平台系统因下列状况导致服务暂停或中断的，本公司不承担违约或赔偿责任：

（1）因自然灾害如洪水、台风、火灾、爆炸、雷电、地震和风暴等以及社会事件如停电、战争、动乱、恐怖袭击、政府行为、国家政策的突然变动和罢工等不可抗力之因素，造成本公司甬易支付开放平台系统障碍不能提供服务的；

（2）黑客攻击；

（3）网络、电信设备出现故障不能进行数据传输的；

（4）云服务系统、计算机系统遭到破坏、瘫痪或无法正常使用而导致信息或纪录的丢失；

（5）电信技术部门调整或故障、网站升级、银行方面、支付渠道的问题等原因而造成的服务中断或者延迟；

（6）因政府管制而造成的暂时关闭；

（7）病毒侵袭；

（8）本公司需要定期或不定期地对提供甬易支付开放平台服务系统及其相关的设备进行检修或者维护，如因此类情况而造成网络服务（包括收费网络服务）在合理时间内的中断，本公司无需为此承担任何责任。本公司保留不经事先通知为维修保养、升级或其它目的暂停本服务任何部分的权利；

（9）其他。

九、责任范围及责任限制

1、本公司仅对本协议中列明的责任承担范围负责。

2、您明确因使用本服务从事的交易所产生的任何风险应由您与交易对方承担。

3、本服务之支付渠道及合作单位，所提供之支付服务品质及内容由该支付渠道及合作单位自行负责。

4、本公司不对交易标的及本服务提供任何形式的保证，包括但不限于以下事项:

（1）本服务符合您的需求；

（2）本服务不受干扰、及时提供或免于出错；

（3）本公司所提交的信息的准确性、合法性和及时性；

（4）您使用本服务从事的交易及时或最终完成。

5、本公司用户信息是由用户本人自行提供的，本公司无法保证该信息之准确、及时和完整，您应对您的判断承担全部责任。

6、您经由本服务之使用下载或取得任何资料，应由您自行考量且自负风险，因资料之下载而导致您电脑系统之任何损坏或资料流失，您应负完全责任。

7、您自本公司及本公司工作人员或经由本服务取得之建议和资讯，无论其为书面或口头形式，均不构成本公司对本服务之保证。

8、在任何情况下，本公司对于与本协议有关或由本协议引起的任何间接的、惩罚性的、特殊的、派生的损失（包括业务损失、收益损失、利润损失、商誉损失、使用数据或其他经济利益的损失），不论是如何产生的，也不论是由对本协议的违约（包括违反保证）还是由侵权造成的，均不负有任何责任，即使事先已被告知此等损失的可能性。另外即使本协议规定的排他性救济没有达到其基本目的，也应排除本公司对上述损失的责任。

9、在任何情况下，本公司对本协议所承担的违约赔偿责任总额不超过向您收取的当次服务费用总额。

10、您充分知晓并同意本公司可能同时为您及您的（交易）对手方提供本服务，您同意对本公司可能存在的该等行为予以明确豁免任何实际或潜在的利益冲突，并不得以此来主张本公司在提供本服务时存在法律上的瑕疵。

11、除本协议另有规定或本公司另行同意外，您对本公司的委托及向本公司发出的指令均不可撤销。

十、授权许可使用

1、授权许可形式您使用甬易支付开放平台服务，需取得本公司相关支付接入许可及软件，就前述软件及接入许可，本公司确认给予您一项个人的、不可转让及非排他性的许可。您仅可为访问或使用甬易支付开放平台服务的目的而使用相关软件及许可。

2、授权许可范围

（1）本公司就前述软件及接入给予您一项个人的、不可转让及非排他性的许可，以使用甬易支付开放平台服务。您可以为在本公司许可的终端设备上进行接入并进行安装、使用、显示、运行本软件。

（2）本条及本协议其他条款未明示授权的其他一切权利仍由本公司保留，您在行使这些权利时须另外取得本公司的书面许可。本公司如果未行使前述任何权利，并不构成对该权利的放弃。

3、授权许可使用规范

除非法律允许或本公司书面许可，您使用前述软件及接入过程中不得从事下列行为：

（1）删除软件及其副本上关于著作权的信息；

（2）对本软件进行反向工程、反向汇编、反向编译，或者以其他方式尝试发现本软件的源代码；

（3）对本公司拥有知识产权的内容进行使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点等；

（4）对软件或者软件运行过程中释放到任何终端内存中的数据、软件运行过程中客户端与服务器端的交互数据，以及本软件运行所必需的系统数据，进行复制、修改、增加、删除、挂接运行或创作任何衍生作品，形式包括但不限于使用插件、外挂或非经本公司授权的第三方工具/服务接入本软件和相关系统；

（5）通过修改或伪造软件运行中的指令、数据，增加、删减、变动软件的功能或运行效果，或者将用于上述用途的软件、方法进行运营或向公众传播，无论这些行为是否为商业目的；

（6）通过非本公司开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统，登录或使用本公司软件及服务，或制作、发布、传播上述工具；

（7）自行或者授权他人、第三方软件对本软件及其组件、模块、数据进行干扰；

（8）其他未经本公司明示授权的行为。

十一、其他

1、您理解并同意，基于用户体验、甬易支付开放平台运营安全、网站规则要求及健康发展等综合因素，本公司有权选择提供服务的对象，有权决定功能设置，有权决定功能开放、数据接口和相关数据披露的对象和范围。

2、非代理和禁止委托：本公司与您确认双方在本协议项下的安排、约定均不能视为双方存在任何代理关系；您确认其将不会在其任何宣传、市场、销售等活动或资料、文件中声称或误导其他人相信您是本公司代理。

3、本协议之解释与适用，以及与本协议有关的争议，均应依照中华人民共和国（为本协议项下特定目的，不包含香港、澳门、台湾）法律予以处理，并以本公司营业地的人民法院为管辖法院。